Услуги колл центра включают в себя отправку e-mail, рассылку смс, поддержку чатов и форумов с подробными консультациями по товарам и услугам. Сотрудничество с центром делового общения «Алоха» поможет вам усовершенствовать бизнес и сделать его максимально прибыльным.

E-mail

Практически у всех организаций в качестве основных средств связи после телефона используется e-mail. Если у Вас не хватает времени и терпения, чтобы обработать весь поток входящих писем и приходящих факсов, либо возникла задача по рассылке информации, Алоха предлагает сервис по обработке сообщений, приходящих и отправляемых по электронной почте и  посредством факсимильной связи.

Наши специалисты рассортируют все входящие сообщения по Вашим правилам, разошлют необходимую информацию клиентам от Вашего имени и предоставят детальный отчет о проделанной работе.

SMS

Хотите рассылать sms-уведомления своим покупателям о новых товарах и услугах? Или совершенствуете свой сервис и хотите сообщать клиентам о статусе заказа? А может, Вам просто хочется уделить больше внимания заказчикам и поздравить каждого с днем рождения? Мы с радостью поможем Вам в этом!

Операторы нашего колл-центра отправят каждому Вашему клиенту индивидуальное sms-поздравление с Новым годом, пригласят на мероприятие, сообщат о выполненном заказе или просто напомнят о том, что Вы рады предложить им новую продукцию.

Чат/форум

Все больше и больше потребителей предпочитают переписку в чатах и форумах другим видам коммуникаций. Интернет-компаниям просто жизненно необходимо поддерживать такой вид общения, консультировать клиентов, находящихся на их сайте, по товарам, услугам, ценам и условиям приобретения продукции. Операторы службы делового общения Алоха профессионально ответят на стандартные вопросы Ваших клиентов согласно оговоренным правилам и сценариям. Только самые нестандартные ситуации и каверзные вопросы будут перенаправлены на Ваших менеджеров.